以下が必要になります。

• スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末
• チケットを受信できるメールアドレス
• ご購入者様ご本人名義のクレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブに限る）

チケットの利用方法についてはこちら

入園券は入園指定日の当日まで、ツアー・アトラクションのチケットは入園指定日の1営業日前までご購入いただけます。

• チケットの種類によって、ご購入いただける期間が異なります。
• 時期や曜日などによって、ご購入いただける商品が異なります。

（3営業日前の例）6月15日に申込の場合 → 6月19日からのチケットをご購入いただけます。

入園日選択ページで日付を選択できない日程はご購入できません。

• 全てのチケットは第三者への譲渡、転売、換金をする事はできません。

一度のご購入で、お買い上げ金額の合計が￥100,000未満までを上限としています。また、チケットによって一度にご購入いただける枚数に制限がございます。

一度の操作で複数券種・複数ツアーのチケットをご購入いただけます。

はい。チケットストアでチケットをご購入いただくためには、アドベンチャーワールド チケットストア会員のご登録（無料）が必要です。

領収書の発行は行っていません。
チケットご購入でのクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせていただきます。

カートにチケットを入れてから何も操作がないまま30分経過すると、自動的にカートの中身が失われる場合がございます。

チケットはカートに入れた時点では確保されておりません。決済終了までに在庫が無くなる場合がありますので、予めご了承ください。

3才以下のお子さまに入園券は必要ありません。

• 但し、一部有料アトラクション・イベント・ツアー・遊戯機種のご利用は別途料金が必要です。

入園券の購入区分は4種類です。

アドベンチャーワールド内サポートセンターにてご入園中に限り「2日間入園券」「年間パスポート」へアップグレードをしていただけます。(ご退園後の手続きはできません。)

1日入園券の50％割引にて購入いただけます。
「障がい者・要介護認定者・介護者の方向け1日入園券（引換券）」をご購入いただき、当日入園券売場にて入園券に引き換えが必要です。
身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳・介護保険被保険者証（要介護認定印記載のもの）のいずれかをご提示ください。
また、上記の介護者お一人様も1日入園券の50％割引にて購入いただけます。（但し、介護者は高校生以上または16歳以上とします。）
※当日、入園券売場でもチケットを購入いただけます。

マリンライブ・アニマルアクション観覧、ケニア号乗車などがお楽しみいただけます。
一部、有料アトラクション・イベント・ツアー・遊戯機種のご利用は別途料金が必要です。

ダイレクトインでご入園いただく方法と、入園券売場でチケットを受け取りご入園いただく方法があります。

• ツアー・アトラクションにつきましては各受付場所にてWEBチケットを提示いただくか、チケット番号とお名前を申請いただきます。

ウェブストアのマイページからWEBチケットの表示が可能です。

キャンセル不可のチケットについては、ご購入後のキャンセルはできません。
キャンセル可能なチケットについては、キャンセル可能期間に購入者ご自身がチケットストアのマイページからキャンセル依頼ができます。この場合、キャンセル手数料（チケット1枚につき￥0税込）をいただきます。
キャンセル手数料を差引いて決済に使ったクレジットカード口座へ返金いたします。
※キャンセル手数料は変更となる可能性がございます。詳細はマイページよりご確認ください。

チケット1枚につきキャンセル手数料￥0（税込）が必要です。
※キャンセル手数料は変更となる可能性がございます。詳細はマイページよりご確認ください。

ご購入後のチケットの変更は一切できません。変更を希望される場合は一旦キャンセルいただいた上、新規でご購入ください。（キャンセル可能期間を過ぎた場合は、キャンセルには一切応じられません）

キャンセルについてはこちら

チケット種類によって1枚ごとにキャンセル可能期間に限りウェブストアのマイページからキャンセル依頼ができます。この場合、キャンセル手数料（チケット1枚につき￥0税込）をいただきます。
キャンセル手数料を差し引いて決済に使ったクレジットカード口座へ後日返金いたします。
※キャンセル手数料は変更となる可能性がございます。詳細はマイページよりご確認ください。

チケットの種類についてはこちら

チケットのご購入日やご利用いただいたクレジットカード会社の締切日、キャンセル手続き完了日によりましては、キャンセルをされてもご購入金額の引き落としが行われる場合があります。
後日返金が行われますが、返金までの日数はクレジットカード会社の返金処理の手続きによって異なります。

引き落とし日や返金日などの詳細につきましては各クレジットカード会社にお問い合わせください。

マイページへログインしていただきますと購入履歴一覧でご確認いただけます。

迷惑メールとして認識されている、もしくはドメイン指定の受信設定がされている可能性があります。
迷惑メールフォルダへ振り分けられていないかのご確認をお願いいたします。
@adventureworld.co.jpのドメイン受信許可の設定をお願いいたします。
または、ご購入の際に登録されたお客様のメールアドレスが間違っていた可能性があります。
お問い合わせ窓口（0570-06-4481）へお電話ください。

操作に支障をきたす場合も考えられますので、チケットストアご利用時には、1つの画面（ブラウザ）のみで操作をお願いします。

チケットストアでエラーメッセージがでるのは、誤った入力方法が主な原因です。 必須項目に入力されていない、半角英数の項目で全角などが使われている、ご使用のブラウザが対応していない機種であるなどが考えられます。画面のガイドをよくご確認ください。

チケットストア会員入会後、3年以上にわたり、本サービスの利用履歴が無い場合、自動的に退会手続きが行われます。
改めて会員登録を行っていただくことで、ご利用いただけます。新規会員となりますので、以前のご購入履歴のお問い合わせはできません。

カード番号が15桁のAmerican Expressの場合は、左から4桁-4桁-4桁-3桁で入力してください。
カード番号が14桁のダイナースクラブの場合は、左から4桁-4桁-4桁-2桁で入力してください。

できません。ご購入者様ご本人名義のクレジットカード（VISA、MasterCard、American Express、JCB、ダイナースクラブに限る）1回払いのみご利用いただけます。
※上記の国際ブランド付きデビットカードはご利用いただけます。

チケットストアではご購入の際に決済を行っており、クレジットカード会社への情報を送信しております。
購入日、クレジットカード会社の締切日、ご来園日によりましては、入園日の前にお引き落としが行われる場合がございます。

入園当日に限り再入園が可能です。入園ゲート再入園口にてハンドスタンプを押させていただきます。
再入園の際にご提示ください。

ファミリー広場で実施の動物ライド、一部の遊園地アトラクションには安全上のため利用制限がございます。詳しくは各アトラクションのスタッフ及び案内表示をご確認ください。